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Términos y Condiciones de bestbetperu

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención: regulan el acceso a su cuenta, el manejo de su billetera y el uso de los servicios disponibles en las regiones habilitadas conforme a la ley peruana vigente.

Aplicable a cuentas registradas en PerúRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a la ley local vigenteActualizado para regiones habilitadas
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos términos, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y le dará una respuesta clara sobre cómo aplican las condiciones a su cuenta específica. También puede revisar la sección de preguntas frecuentes al final de esta página antes de contactarnos.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en bestbetperu y seleccione la opción de consultas sobre términos y condiciones para atención en español.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo de atención para consultas escritas sobre condiciones de cuenta, restricciones regionales o cierres de cuenta.
Ayuda en la app Desde el menú de su cuenta en el celular, seleccione Ayuda y luego Términos y Condiciones para acceder a esta sección directamente.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Cada acceso se verifica a través del flujo de autenticación de la plataforma, y cualquier actividad inusual puede generar una revisión. Si usted cree que su cuenta ha sido comprometida, escríbanos de inmediato para iniciar el proceso de verificación de identidad y recuperación de acceso.

Verificación de identidad Al registrarse, le pedimos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y es requisito para procesar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank.
Datos personales Su información se almacena conforme a nuestra política de privacidad. No compartimos datos con terceros salvo cuando la ley peruana lo exija o usted lo autorice expresamente.
Historial de transacciones Puede consultar el historial de depósitos y retiros desde la sección Billetera de su cuenta en cualquier momento, tanto en celular como en computadora.
Solicitud de cambios o cierre Para actualizar datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos indicados en la plataforma.

Dudas comunes sobre los términos de uso

Aquí respondemos las preguntas que más nos llegan sobre estas condiciones. Si su duda no está aquí, escríbanos por chat desde su cuenta y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar su situación antes de registrar una cuenta si tiene dudas sobre su región específica

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo pendiente sujeto a revisión conforme a las condiciones vigentes.

Datos inexactos pueden bloquear el proceso de verificación de identidad y retrasar retiros. Si cometió un error, contáctenos antes de intentar procesar cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Publicamos los cambios en la plataforma antes de que entren en vigencia. El uso continuado de su cuenta después del aviso implica que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Escríbanos por chat o correo con su solicitud. Antes del cierre verificamos identidad y procesamos cualquier saldo pendiente conforme a los plazos indicados en su cuenta.

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en Perú. Para consultas legales específicas sobre su situación, le recomendamos asesorarse con un profesional local
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.