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Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de bestbetperu está sujeto a la normativa vigente en su región y a las condiciones que detallamos aquí.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones que rigen su cuenta, nuestro equipo está disponible para orientarle. Respondemos consultas legales y de privacidad por los siguientes canales, todos en español.

Equipo en línea

Correo legal

Envíe su consulta sobre condiciones, privacidad o cierre de cuenta a nuestro correo legal. Respondemos en español dentro de los plazos establecidos en nuestra política.

Chat de soporte

Desde su celular, acceda al chat disponible en la sección de ayuda de su cuenta para consultas sobre verificación de identidad y derechos de usuario.

Formulario de cuenta

Para solicitar corrección o eliminación de sus datos personales, use el formulario que encontrará en la configuración de su cuenta, bajo la sección 'Mis datos'.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

Su cuenta en bestbetperu está protegida mediante verificación de identidad y cifrado en las comunicaciones. Recogemos solo los datos necesarios para operar su cuenta y procesar pagos como Yape, Plin y PagoEfectivo. Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros a cuenta bancaria, verificamos su identidad con documento oficial. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la normativa local aplicable

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede configurar sus preferencias de cookies desde el navegador que utilice.

Retención de datos

Conservamos sus datos de cuenta el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan según el cronograma establecido en nuestra política de privacidad.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o revocar consentimientos, contáctenos por chat o correo legal. Procesamos cada solicitud en el orden en que la recibimos, con confirmación escrita.

Dudas frecuentes sobre el marco legal

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si la actividad está permitida donde usted se encuentra antes de abrir una cuenta

Ingrese a la sección 'Mis datos' en la configuración de su cuenta o contáctenos por correo legal. Procesamos cada solicitud con confirmación escrita en el plazo indicado en nuestra política.

Registramos la transacción y el monto para verificar el abono en su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales de su aplicación Yape ni Plin; solo los datos de la operación realizada.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Las cuentas cuya titularidad se ceda a un tercero quedan sujetas a suspensión inmediata conforme a nuestras condiciones de uso.

Revisamos nuestras condiciones cuando la normativa local lo requiere o cuando cambiamos funciones relevantes. Comunicamos cualquier actualización con antelación razonable antes de que entre en vigencia

Antes de cerrar su cuenta, procesamos el retiro de su saldo disponible a la cuenta bancaria o billetera digital que tenga registrada y verificada. Contáctenos por soporte para iniciar el proceso.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.